小豆島✿女子の旅　電話予約編

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今年度前半の大型余暇は、小豆島に行ってきました。

男性利用者は残念ながら不参加になったので、女性利用者4人とスタッフも女性2人の旅となりました。

参加したツアーは　『駅長推薦！味な散歩道～ＪＲ四国で行くお得な日帰りプラン～　リゾートホテルオリビアン小豆島・オリーブランチ』

今回は目的地が小豆島、ＪＲ・フェリー・送迎バスを乗り継いでの移動です。

先ずは旅行会社に予約の電話を入れることから始めます。担当はＮさん。

事前に相手に伝える事を細かくメモをしてから電話をしました。想定外の質問が来ても慌てずに対応出来たのは、普段から自分で病院の予約を取ったり、行政機関に書類等の書き方を聞いたりと、電話の応対に慣れているからですね。Ｎさんグッジョブ！

就職をしたら、こういった電話対応スキルも必要になってきます。かかってきた電話を受けて内容をメモしたり、いろいろな事業所に問い合わせをしたりと想定場面はいくつもあります。今回の電話予約のように、活動や講座の中で聞く力・記憶する力・書き留める習慣等のスキルを磨いて欲しいと思います。